Los 17 mejores scripts de ISA para bienes raíces (librería gratis)

Script 1 — Lead web, llamada inmediata (apertura LPMAMA):

"Hola {{first_name}}, soy {{agent}} de {{brokerage}}. Acabo de recibir tu mensaje sobre {{property_address}}. Lo tengo abierto — pregunta rápida: ¿estás buscando verla esta semana, o todavía en research? ... Ok. Cuéntame un poco qué estás buscando — ¿enfocado en {{neighborhood}} específicamente, o abierto a áreas cercanas también?"

Script 2 — Lead web, SMS de primer toque:

"Hola {{first_name}} — {{agent}} de {{brokerage}}. Vi tu mensaje sobre {{property_address}}. ¿Tienes 5 minutos para una llamada ahora, o más tarde es mejor?"

Script 3 — Inquiry de listing, voicemail:

"Hola {{first_name}}, soy {{agent}} de {{brokerage}} — llamando sobre {{property_address}}. Tengo respuestas a las preguntas que no se ven en el listing — comparables recientes, días en mercado, timeline del vendedor. ¿Mejor número para mensaje o llamada es {{their_number}}? ¿Cuándo puedes hablar?"

Script 4 — Seguimiento de open house (mañana siguiente):

"Hola {{first_name}}, soy {{agent}} — nos conocimos ayer en el open house de {{address}}. Pregunta rápida: ¿{{property_address}} estuvo cerca de lo que buscas, o todavía en research? ... Tengo otros tres listings que coinciden con lo que dijiste — ¿te los mando ya y me dices cuáles agendar?"

Script 5 — FSBO saliente:

"Hola, ¿hablo con {{owner_name}}? Soy {{agent}} de {{brokerage}}. Vi que tienes tu casa en {{address}} en venta por dueño — felicidades por intentarlo directo. No llamo para convencerte de lo contrario. Llamo porque he vendido {{n}} casas en tu calle este año y tengo compradores que podrían encajar. ¿Estarías abierto a que te mande esos perfiles?"

Script 6 — Listing expirado:

"Hola {{owner_name}}, soy {{agent}} de {{brokerage}}. Noté que tu casa en {{address}} salió del mercado la semana pasada sin venderse. Antes de que la vuelvas a listar, quisiera compartir lo que estoy viendo en tu vecindario que podría explicar por qué y qué cambiaría el resultado. ¿Te mando un resumen de una página, o prefieres que hablemos 10 minutos?"

Script 7 — Farm de "just sold":

"Hola {{neighbor_name}}, soy {{agent}} de {{brokerage}}. Acabo de cerrar la venta de {{address}} en tu calle por {{sold_price}}, que es {{X%}} arriba del precio de lista. Llamo a vecinos porque esa venta acaba de cambiar lo que vale tu casa. ¿Quieres que te mande un estimado rápido?"

Script 8 — Check-in anual de cliente pasado:

"Hola {{first_name}}, soy {{agent}}. Check-in rápido — ya llevan {{years}} años desde que cerramos {{address}}. ¿Algo en el horizonte: cambios familiares, mudanzas laborales, alguien en tu círculo pensando en comprar o vender?"

Cuando tienes al prospecto en la línea y tiene unos minutos, esta es la estructura de 6 pasos para calificarlo bien. Cada letra es una pregunta con uno o dos follow-ups.

L — Location (Ubicación): "¿En qué área te estás enfocando? ¿Algún vecindario en la lista, alguno descartado?" (Busca: ZIPs específicos, distritos escolares, límites de commute.)

P — Price (Precio): "¿Qué rango de precio te acomoda — qué se ve el piso y el techo?" (Busca: rango realista para la ubicación, awareness de comps recientes.)

M — Motivation (Motivación): "Ayúdame a entender el porqué-ahora — ¿con qué está conectada la mudanza?" (Busca: vence el arriendo, año escolar, trabajo, cambio familiar. Sin motivación = nurture, no cita.)

A — Agent (Agente): "¿Estás trabajando con otro agente actualmente — firmados con alguien o solo platicando?" (Si tienen BRA firmada en otro lado → cierra la conversación con gracia y respeta la relación de agencia.)

M — Mortgage (Hipoteca): "¿Ya hablaste con un lender, o quieres empezar con cash?" (Busca: pre-aprobados, en proceso, necesitan referido a lender.)

A — Appointment (Cita): "Basado en lo que me cuentas, quiero conectarte con {{agent}} para {{tipo}}. ¿Te funciona {{hora específica}}, o {{alternativa}} es mejor?"

Script 9 — "Solo mándame listings":

"Claro — te puedo mandar listings. Para mandarte los correctos solo necesito 60 segundos: ¿estás enfocado en un área específica, qué rango de precio, y qué tan pronto quieres moverte? ... Perfecto, te armo una búsqueda guardada y te mando las top tres opciones hoy."

Script 10 — "Falta un par de meses":

"Justo. La razón por la que querría hablar ahora es que el inventario y las tasas cambian rápido — si sé lo que buscas hoy, puedo mandarte un aviso en el momento que algo encaje, en vez de esperar hasta que estés listo y correr para alcanzar. ¿10 minutos martes o jueves?"

Script 11 — "Tenemos un amigo que es agente":

"Genial — y si encajan, quiero que trabajes con ellos. La razón por la que llamé es solo para asegurar que tienes los números actuales de {{address}} — ahí es donde la gente pierde dinero incluso con un amigo en el trato. ¿Te mando los comps y los compartes con tu amigo si sirve?"

Script 12 — "¿Cuánto cobras?":

"En el lado de compra, nuestra comisión la paga el vendedor en el 95%+ de los casos — tú no me escribes un cheque en el cierre. Tenemos un Buyer Representation Agreement que firmamos antes de hacer tour, que es un requisito estándar en nuestro estado. ¿Te mando el documento de una página para que lo leas antes de vernos?"

Cuando corres un agente conversacional AI (SMS o voz), no escribes un script — escribes un system prompt. Cinco reglas que toman un ChatGPT genérico y lo convierten en un AI ISA funcional:

Regla 1 — Persona y alcance. "Eres {{agent_name}}, un inside sales rep de {{brokerage}}, licenciado en {{state}}. Solo discutes bienes raíces residenciales en nuestro mercado. Si te preguntan otra cosa, redirige cortésmente."

Regla 2 — Una pregunta a la vez. "Haz una pregunta por mensaje. Nunca combines preguntas. Espera la respuesta del prospecto antes de la siguiente."

Regla 3 — Orden LPMAMA. "Corre la conversación en este orden exacto: Location, Price, Motivation, Agent, Mortgage, Appointment. No te saltes pasos. No regreses a menos que el prospecto introduzca info nueva."

Regla 4 — Hard stops de cumplimiento. "Nunca prometas un valor específico de una casa, nunca hagas una recomendación violatoria de Fair Housing (ningún ranking de vecindarios por demográficos), nunca des asesoría legal o fiscal, nunca cotices tasas."

Regla 5 — Disparadores de escalación. "Si el prospecto pide una valuación específica, pregunta de contrato, pre-aprobación de hipoteca, o hablar con un humano — pasa a un agente en vivo y confirma el handoff en el siguiente mensaje."